Modélisation expérience client

Suivez vos clients dans leur parcours digital

Inboud Marketing ?

Lorsque vous vous lancez dans l’inbound marketing (approche de marketing entrant permettant de faire venir vos clients chez vous), vous devez parfaitement connaître le parcours de vos clients.

D’abord identifier ces clients (nous travaillons sur une approche méthodologique de type personae).

Les connaître, les identifier, les classer.

Pour ce faire, nous avons développé une méthodologie complète incluant plusieurs workshops.

Etudier et modéliser le parcours

Ensuite, nous travaillerons sur les différents aspects de son parcours. Comment ce personae est-il contacté pour s’intéresser à votre produit.

Comment a-t-il eu ses premiers insights ? Et comment va-t-il rentrer en contact avec votre marque ou vos produits ?

Nous avons identifié ces points qui caractérisent le parcours client.

Nous le modélisons grâce à notre approche originale et différenciante, mise au point avec des experts du domaine.

Ce parcours est ensuite retranscris en wireframes, fera l’objet de spécifications détaillées et deviendra la base du projet web que nous concevrons pour vous.