1. La pertinence et la personnalisation des contenus

Le triptyque d’un dossier de presse ou d’un CP gagnant est simple : les journalistes veulent des pitchs pertinents, des connexions avec des experts et de la data, dans cet ordre.
Les journalistes reçoivent une multitude de communiqués de presse chaque jour. En 2024, ils s’attendent à recevoir des informations qui sont non seulement pertinentes mais aussi personnalisées. Selon l’étude Cision, moins de la moitié des communiqués de presse reçus sont jugés pertinents (hier, au webinaire, on évoquait les 3 quarts…) .

Pour éviter que leurs communiqués ne soient perçus comme du spam, les attachés de presse doivent effectuer des recherches approfondies sur les journalistes et leurs audiences, puis adapter leur contenu en conséquence

2. La fiabilité des informations

Dans un contexte où la confiance du public envers les médias est en déclin, les journalistes sont particulièrement vigilants quant à la fiabilité des informations qu’ils diffusent. Ils attendent des attachés de presse qu’ils fournissent des données et des sources fiables et vérifiées. Une information crédible est la base de toute relation de confiance entre journalistes et AP.

D’ailleurs, être considéré comme une source de confiance et combattre les accusations de « fake news » est vu par 42% des journalistes dans le Monde (58% en France) comme le défi majeur de leur métier.

3. Le respect des délais

Les journalistes travaillent souvent dans des délais très serrés. En 2024, ils apprécient particulièrement les AP qui comprennent ces contraintes et respectent leurs échéances. Il est crucial pour les attachés de presse de fournir les informations demandées rapidement et de manière complète, ce qui peut grandement faciliter le travail des journalistes et améliorer la relation professionnelle

4. L’importance des éléments multimédias

Les éléments multimédias, tels que les images, vidéos, et infographies, jouent un rôle de plus en plus important. En France, 35% des journalistes déclarent être plus enclins à traiter un communiqué de presse contenant des éléments multimédias. Ces éléments permettent de rendre les informations plus attrayantes et digestes pour les lecteurs, augmentant ainsi les chances de publication.
A noter que les journalistes n’écrivant pour la presse print exclusivement ne sont plus que 8% aujourd’hui.
La plupart des journalistes sont donc intéressés pour leurs médias en ligne et veulent pouvoir disposer d’éléments multimédias pour captiver leurs lecteurs et ainsi générer des clics sur leurs articles.
A noter que la Press room digitale, qui était une valeur sûre des sites web dans les premières années du web, redevient importante pour les journalistes.
Surtout si les CP sont complétés par des vidéos, des liens, des infographies. Bref, du contenu multimédia leur permettant de construire un article en ligne.

5. La transparence et l’authenticité

La transparence est une valeur clé dans les relations presse. Les journalistes s’attendent à ce que les AP soient honnêtes et ouverts. Esquiver les questions ou manquer de transparence peut nuire à la relation et à la réputation de l’attaché de presse. En 2024, les journalistes recherchent des relations authentiques basées sur une communication claire et transparente.
Ils n’hésitent pas à parcourir LINKEDIN pour identifier des personnes qu’ils aimeraient pouvoir interroger (rappelez-vous, plus haut : la recherche d’expert est le point numéro du triptyque gagnant).

Le porte-parole classique tel qu’on l’imaginait dans les stratégies de RP, s’il est toujours mis en avant par les équipes d’attachés de presse ne sont plus les seuls à intéresser les journalistes.

6. L’adaptabilité aux nouveaux outils et plateformes

97% des journalistes utilisent les réseaux sociaux.

Les journalistes utilisent divers outils numériques et plateformes sociales pour leur travail. LinkedIn, Twitter, et Facebook restent les plateformes les plus utilisées par les journalistes français. Cependant, il est important pour les AP de suivre l’évolution de ces usages et de s’adapter aux nouvelles tendances, comme l’émergence de TikTok et Snapchat, même si leur utilisation reste encore anecdotique.

A noter que Facebook remonte en flèche en 2024, alors qu’on croyait ce réseau quelque peu délaissé.

Ne pas hésiter à demander à nos clients annonceurs de mettre leurs CP sur tous leurs réseaux sociaux ou, a minima de parler des mêmes thèmes sur leurs réseaux en n’hésitant pas à donner des détails. Et attention aux informations contradictoires entre ce qui est publié dans les réseaux et ce qui est envoyé aux journalistes : leur mission consiste à traiter le fonds d’un article en vérifiant leurs sources. Ils n’hésitent pas à chercher des traces pour valider ou infirmer une information leur parvenant par leur agence RP.

N’oubliez pas leur défi majeur : être un rempart contre les fake news.

7. La compréhension des défis journalistiques

Les journalistes font face à de nombreux défis, tels que la lutte contre les fake news et la course à l’audience. Les AP doivent être conscients de ces défis et chercher à faciliter le travail des journalistes en fournissant des informations précises et en évitant de les surcharger de demandes inutiles. En comprenant mieux les contraintes et les réalités du travail journalistique, les AP peuvent adapter leurs pratiques et offrir un soutien plus pertinent.

8. La qualité des relations humaines

Au-delà des aspects techniques, les journalistes valorisent les relations humaines de qualité avec les AP. Une communication respectueuse, une disponibilité pour répondre aux questions et un suivi régulier sont essentiels pour bâtir des relations solides et durables. Les journalistes apprécient les AP qui prennent le temps de comprendre leur travail et leurs besoins spécifiques​

9. L’innovation dans les pratiques RP

Pour se démarquer, les AP doivent être innovants dans leurs pratiques. Cela inclut l’utilisation de nouvelles technologies, la création de contenus interactifs et engageants, et l’adoption de méthodes de communication plus créatives. En 2024, les journalistes sont plus réceptifs aux formats de communication non traditionnels qui apportent une valeur ajoutée à leur travail

10. L’engagement sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux jouent un rôle crucial dans la diffusion de l’information. Les journalistes utilisent ces plateformes non seulement pour promouvoir leurs articles, mais aussi pour interagir avec leur audience et veiller sur d’autres médias. Les AP doivent donc être actifs sur ces plateformes et savoir comment y engager efficacement les journalistes, tout en respectant les préférences de contact de chacun.
A noter que certains regardent les trending topics pour savoir ce qui intéresse leur audience, quasiment en temps réel.
Et si votre DP/CP était rédigé en tenant compte de ces TT ? Ce serait le ticket gagnant à la fois pour l’agence de RP mais aussi pour le journaliste.

Ce que les journalistes attendent en 2024 avec leur agence RP, on retient quoi ?

En conclusion, les attentes des journalistes envers les attachés de presse en 2024 se concentrent sur la pertinence, la fiabilité, la personnalisation, et l’innovation. En adoptant ces pratiques et en restant attentifs aux besoins des journalistes, les AP peuvent établir des relations de confiance et contribuer efficacement au succès des campagnes de relations presse.

Merci à CISION pour leur très intéressante étude (et leur webinaire du 9 Juillet 2024 que nous avons suivi avec le plus vif intérêt).

On vous a donné toutes les clés pour comprendre les attentes des journalistes en termes de relation avec les attachés de presse d’agence RP, maintenant, à vous de jouer !

N’hésitez pas à me contacter pour nous parler de votre besoin en matière de relations presse et publics.

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