Comprendre les attentes et les valeurs des 18-25 ans en termes de communication

Cette génération se distingue par ses attitudes et ses préférences marquées en matière de communication, exigeant une compréhension approfondie pour établir une connexion significative.

Décoder la Génération Z en France

Comprendre les attentes et les valeurs des 18-25, le recap en 30 secondes :

    • Prédominance de la communication digitale
    • L’utilisation intensive des réseaux sociaux
    • L’authenticité, un impératif dans la communication
    • Une forte appétence pour le contenu visuel
    • Une participation active sur les plateformes collaboratives

Mais tout d’abord, qui est cette génération Z ?

Elle représente les individus nés entre le milieu des années 1990 et le début des années 2010, se distinguant par leurs attitudes et préférences en matière de communication. Afin de pouvoir communiquer au mieux avec cette cible, il est important de comprendre leurs attentes et leurs besoins.

Prédominance de la communication digitale

Selon une enquête de L’INSEE, 99% des jeunes français de la génération Z utilisent régulièrement internet. De plus, une étude de l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) révèle que :

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92% des 18-25 ans possèdent un smartphone. Il est donc impératif d’être vivement actif sur les différents réseaux sociaux et de ne plus se cantonner au print.

L’utilisation généralisée d’Internet et des smartphones par la génération Z souligne la nécessité d’une présence en ligne dynamique. Au-delà des chiffres, il est essentiel de reconnaître que ces jeunes ont grandi dans un monde numérique, façonnant leurs comportements et attentes en matière de communication. La digitalisation de l’expérience quotidienne crée une opportunité unique pour les marques de s’engager de manière immersive et innovante.

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L’utilisation intensive des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux occupent une place centrale dans la vie des jeunes français. Selon une étude récente de Médiamétrie, 92% des 15-24 ans sont actifs sur au moins un réseau social, et passent en moyenne plus de 2 heures par jour sur ces plateformes. Instagram et Tiktok sont particulièrement populaires au sein de cette tranche d’âge, avec 82% des jeunes déclarant les utiliser régulièrement.

Sur Instagram, la nature visuelle de la plateforme se conjugue avec des fonctionnalités telles que les Stories pour permettre aux marques de partager des contenus éphémères, reflétant l’instantanéité que les jeunes apprécient.

Quant à TikTok, sa popularité repose sur la création de courtes vidéos virales. Les marques peuvent tirer parti de cette plateforme pour créer du contenu divertissant et mémorable, correspondant aux préférences visuelles de la génération Z. La créativité et l’authenticité sont les clés pour susciter un intérêt durable.

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L’authenticité, un impératif dans la communication

L’authenticité émerge comme une valeur fondamentale pour la génération Z en France

Une étude réalisée par Kantar TNS souligne l’importance accordée à l’authenticité par la génération Z en France. Près de 78% des jeunes affirment qu’ils sont plus enclins à faire confiance à une marque ou à un produit s’ils considèrent que la communication est authentique. Cette recherche de transparence se traduit par une aversion envers les discours marketing souvent trop polis et préfabriqués.

Misez sur l’humour

L’utilisation de l’humour, lorsqu’elle est appropriée, peut être une stratégie puissante. Les marques qui parviennent à injecter de l’humour authentique dans leur communication peuvent créer un lien plus fort avec la génération Z. Cependant, cela doit être fait avec prudence, car une tentative maladroite d’être drôle peut très vite devenir un bad buzz.

Forte appétence pour le contenu visuel

Selon une enquête de Harris Interactive,

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85% des jeunes français préfèrent le contenu visuel au texte pur. Les vidéos en ligne, en particulier, sont plébiscitées, avec Tiktok et YouTube en tête des plateformes les plus utilisées par la génération Z. Les marques cherchant à communiquer efficacement doivent intégrer cette préférence pour le visuel dans leur stratégie. En outre, le recours à des influenceurs pertinents peut amplifier la portée et l’authenticité de la communication de la marque.

Participation active sur les plateformes collaboratives

La volonté de la génération Z de contribuer positivement à la société offre des opportunités uniques pour les marques socialement responsables. Une étude récente menée par BVA montre que

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68% des jeunes de la génération Z en France souhaitent avoir un impact positif sur la société. Cela se traduit par une participation active sur les plateformes collaboratives et les réseaux sociaux engagés. Les marques qui partagent ces valeurs ont plus de chance de susciter l’adhésion des jeunes de cette génération.

Cependant, la sincérité de l’engagement est cruciale. Les jeunes d’aujourd’hui sont adeptes de la détection des tentatives de greenwashing ou de philanthropie superficielle. Les marques doivent démontrer un véritable engagement envers des causes sociales et environnementales.

Nos conseils pour une communication efficace :

  1. Privilégier l’authenticité : Évitez les discours trop commerciaux et privilégiez une communication sincère, transparente le tout avec une petite touche d’humour.
  2. Investir dans le visuel : Intégrez des contenus visuels attrayants dans vos communications, en mettant l’accent sur les vidéos et les images percutantes.
  3. Engager une communication bidirectionnelle : Encouragez la participation active, que ce soit à travers des sondages, des concours ou des interactions directes sur les réseaux sociaux.
  4. Adopter une approche socialement responsable : Soyez engagé socialement ou écologiquement pour correspondre aux valeurs et aux attentes de la génération Z.

Décoder la Gen Z en France, on retient quoi ?

En conclusion, comprendre la génération Z va au-delà des statistiques. Cela implique une immersion profonde dans leurs préférences, comportements et valeurs. Les marques qui réussissent à créer une communication authentique, visuelle et socialement responsable auront une longueur d’avance pour établir des relations durables.

On vous a donné toutes les clés pour comprendre les attentes et les besoins 18-25 ans en termes de communication, maintenant, à vous de jouer !

➡️Comment communiquer auprès des 18/25 ans ?
➡️TikTok : Comprendre l’algorithme pour cartonner

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